Un incendie est l'une des catastrophes les plus terrifiantes en raison des dégâts matériels importants qu'il provoque. C'est aussi la raison pour laquelle il est souvent couvert par une assurance.
Cela permet de garantir une indemnisation.
Cependant, pour que cette indemnisation soit effective, il est nécessaire de demander une expertise après l'incendie.
Ainsi, pour vous accompagner dans cette démarche, nous allons vous montrer dans ce guide comment demander une expertise après un incendie.
Contactez votre assureur
Pour demander une expertise après un incendie, vous devez d'abord contacter votre assureur. Pour ce faire, vous pouvez :
– rendez-vous sur le site de l'assureur, – contactez le courtier d'assurance ou – contactez directement l'assureur par téléphone.
Dans tous les cas, ce contact sera l'occasion pour vous d'informer l'assureur de la survenance du sinistre.
Rassemblez toutes les preuves
Après avoir informé l'assureur de l'incendie qui s'est produit, il est impératif que vous rassembliez toutes les preuves. Ce sont des documents et photos qui seront mis à la disposition de l'expert pour la bonne exécution de l'expertise. Les documents les plus courants sont les bons de commande, les factures d'achat, les actes notariés, les factures d'entretien et de réparation, et toutes les références.
Envoyer une lettre recommandée à l'assureur
Après avoir contacté l'assureur, vous pouvez envoyer votre décompte par lettre recommandée avec accusé de réception au siège de la compagnie d'assurance. Cette lettre doit contenir, entre autres, des informations telles que les coordonnées, le numéro de contrat d'assurance, la description des dommages, la nature et l'évaluation des dommages. Cette déclaration doit être envoyée dans les délais prévus au contrat. Conformément à l'art. L. 113-2.4° du code des assurances, ce délai est de 5 jours au moins en cas d'incendie.
Observer et évaluer les dégâts causés par l'incendie
Après notification du sinistre, l'assureur détachera un expert pour venir constater et évaluer les dommages causés par le sinistre. Dans le cas contraire, l'abonné ou le juge peut également s'adresser à un expert afin qu'il se prononce. Cela doit être fait dans les 15 jours suivant l'incendie. Le délai de prescription est de deux ans. Cela signifie qu'aucune autre expertise ne sera possible après cette période. Lorsqu'une expertise incendie est réalisée, le rôle de l'expert incendie appelé est toujours le même. Dans un premier temps, il faudra établir les circonstances de l'incendie, notamment sa cause et son origine. Ensuite, il faudra identifier tous les biens endommagés ou détruits lors de l'incendie. Il s'agira ensuite de décrire l'incident avant de quantifier et d'évaluer les dommages aux biens lors d'un incendie. Enfin, l'expert incendie recommandera des mesures de précaution et indiquera les conditions de restauration.
En cas de cessation de service, l'expert incendie sollicité résume ses conclusions dans un rapport. C'est ce rapport qui sera ensuite transmis à l'assureur. A terme, sur la base de cet article, la compagnie d'assurance établira une offre d'indemnisation à proposer au souscripteur du contrat d'assurance incendie.
Faites appel à un expert en incendie pour limiter les dégâts
En effet, ces dernières années de plus en plus d'agences font l'objet de plaintes de la part des assurés. Cause? Des experts qui viennent minimiser les pertes lors d'un incendie résidentiel. Nous vous rappelons qu'en fonction du rapport remis à l'assureur, une somme plus ou moins importante pourra vous être versée à titre d'indemnité. Cependant, cette somme est loin du compte dans la plupart des cas, vous obligeant à payer le prix fort pour les choses dans de nombreux cas. Pour cette raison, de nombreux assurés demandent à un expert en incendie de produire un deuxième rapport, beaucoup plus précis sur les dommages causés par un incendie.
Les assureurs et experts affiliés se contentent uniquement de suivre les indications que vous avez souscrites lors de votre souscription. C'est normal, mais les dommages causés peuvent largement dépasser le montant indiqué sur la base. Par conséquent, il est toujours plus pratique de faire appel à un expert en incendie. Grâce à cela, vous récupérerez le montant normalement dû et vous pourrez réparer les dégâts en toute tranquillité.
