Pourquoi vaut-il la peine d'utiliser un chatbot avec vos clients?
À mesure que la technologie progresse, vous n'avez plus à passer des heures à répondre à des tonnes de messages. Aujourd'hui, vous avez la possibilité de déléguer un chatbot à ce poste. Cependant, si vous n'avez pas les ressources, quels sont les outils qui vous permettront de créer un chatbot gratuitement et facilement? Découvrez-les.
Botsifier
Bostify est un logiciel qui va vous aider à créer gratuitement un chatbot sur le réseau social Facebook Messenger. Le principal avantage de ce logiciel est qu'il est très facile à utiliser. Même si vous n'êtes pas familier avec le codage informatique, vous pouvez facilement l'utiliser. Bostify ne se contente pas de traiter les messages texte. En effet, il supporte également plusieurs formats de fichiers. Par exemple, il peut traiter des images, des vidéos et de nombreux autres types de fichiers.
De plus, vous pouvez intégrer votre chatbot Bostify sur votre site WordPress ou d'autres plateformes. A noter toutefois que le nombre d'utilisateurs sera limité à une centaine. Pour plus d'options, le logiciel propose des forfaits payants.
Chatpaliwo
Pour créer un bot facilement, vous pouvez également utiliser Chatfuel. C'est aussi un logiciel très populaire qui est souvent utilisé pour créer rapidement des chatbots. Il présente plusieurs avantages, à savoir :
– Conception facile du chatbot – Modification facile du contenu du bot – Téléchargement simple vers d'autres plates-formes – Traitement de tout format de fichier multimédia – Possibilité de programmer une FAQ pour aider les clients à en savoir plus sur vous.
Vous avez également la possibilité d'utiliser ce bot sur Facebook ou Telegram. Bien qu'il s'agisse d'un logiciel gratuit, vous pouvez faire confiance à la création de votre robot Chatfuel tout en payant les frais de conception. La version gratuite de Chatfuel peut avoir 1 000 abonnés. La version payante ne fixe pas de limite d'utilisateurs.
Flux XO
Flow XO est également une plateforme qui vous aidera à créer votre bot. Il se distingue des autres par le nombre d'intégrations sur d'autres plateformes. En effet, vous pouvez utiliser ce robot de conversation sur plus d'une dizaine de plateformes dont Gmain, Linkedln ou encore Slack. Sa flexibilité permet la création d'un système de gestion hybride. Votre chat peut être géré à la fois par l'intelligence artificielle et les humains.
Un autre avantage de cette plateforme est la possibilité de collecter des informations au niveau du client. Vous pouvez recevoir des informations à partir de l'inscription ou des formulaires remplis par vos clients. Cette plateforme propose cinq cents interactions gratuites entre le robot et les visiteurs par mois. Il propose également d'autres services mensuels gratuits. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez également profiter de leurs forfaits standard pour 19 $ / mois.
Il existe d'autres plates-formes que vous pouvez utiliser pour créer votre bot. Par exemple, vous pouvez utiliser Motion.ai, qui propose deux chatbots gratuits avec jusqu'à 1 000 messages par mois. Il existe également Sequel et Imperson qui peuvent vous aider à disposer d'un chat bot gratuit pour gérer les messages.
Pourquoi vaut-il la peine d'utiliser un chatbot avec vos clients?
Comme nous l'avons déjà mentionné, de nombreux outils offrent la possibilité de mettre en place un chatbot entièrement gratuitement. Cependant, il existe également des plates-formes en ligne qui offrent la possibilité de concevoir des chatbots sans payer un seul dollar, comme ce site de création de chatbot gratuit. Dans le cadre de cette plateforme en ligne, vous pourrez profiter de nombreux tutoriels et formations pour vous perfectionner dans ce domaine. Il existe également de nombreux conseillers efficaces disponibles pour vous aider dans ce processus.
Il existe également un autre moyen de profiter de l'utilité de ces chatbots : via les réseaux sociaux. En effet, vous avez la possibilité de concevoir un chatbot pour Messenger afin de vous montrer au plus près de vos clients. Grâce à cela, il n'est plus nécessaire de répondre aux mêmes questions posées par eux un nombre inimaginable de fois. Chatbot se chargera de la divulgation des informations sans que vous ayez besoin de fournir la moindre énergie ou de consacrer un temps non négligeable à cette tâche.
